京东京造启动全新会员体系:权益、互动、服务三重升级

时间:2019-09-14 来源: 厦门新闻

Lianshang.com:8月30日,京东的生活方式品牌北京 - 东京宣布正式推出会员体验升级计划,为用户带来权利,互动和服务的“三重升级”,全面优化购物体验。更好的会员体验也将加强北京与消费者之间的紧密联系,并引领品牌进入一个新阶段。

股权升级:一些物有所值的福利,每月仅限会员的活动

当消费者访问京东的东京京都商店并获得会员卡时,它自动成为京都京都的会员,会员随着购买金额的累积而升级。北京东京依托五个会员等级制度,将建立丰富的用户福利反馈机制,为用户提供一系列增值效益。丰富而慷慨的会员福利包括独家积分商场礼品兑换,新品尝等。用户将在消费时获得更多福利反馈,并将满足多样化的体验需求。

每个月1日,它将被定为北京 - 东京的成员,新会员制将推出后的“第一”会员日活动将于9月1日公布。届时,北京东京将开放一些特别优惠,如“会员限时优惠”,“爆炸品享受会员价”和积分兑换项目;会员还可以使用会员优惠券。

互动升级:组装“美丽的体验者”并与用户携手参与开发

北京 - 东京推出的“北京制造的好经验”计划旨在以创新和互动的方式激活用户社区,打开内容私有领域,缩小品牌与消费者之间的距离。北京 - 东京将招募高素质的用户,并作为“良好的生活体验”参与全新的产品内部测试体验。一方面,北京 - 东京将开放内容私有域,与用户建立互动联系,并完善运营用户社区。另一方面,用户还有机会接近北京 - 东京,体验甚至参与产品开发过程。并提出建议。总部位于东京的产品团队将收集用户对新产品的反馈,以刺激产品开发和灵感。经验者的想法和建议也可以直接影响供应链,从而形成客户与供应链之间的双向反馈机制。更多优质产品,满足当地消费者的需求,并贴近国家生活的场景。

服务升级:售前和售后“Prozac”专属客服电话在线

良好的购物体验,除了购买高质量的产品,包括及时,专业,贴心的售前和售后咨询服务。虽然在线购物的在线客户服务机制解决了消费者与商家之间的在线交流问题,以及打字速度慢和频繁更换在线客户服务的问题,但许多用户仍然期待更快更灵活的咨询方法。为了解决这一需求,为了更直接地听取消费者的声音,北京东京创建了新的专用客户服务热线4006-038-218,让消费者随时随地享受便捷的咨询服务,更快更准确。专业的答案,实现“无忧”的购物体验。

三重升级,引领用户全新体验,全新舞台

消费者对美好生活的需求和期待,是北京灵感和平台创新的不竭源泉和动力。北京-东京自成立以来,一直致力于实现“高端商品更优价格”和“大众商品更优质量”,并精心打磨和存放了3000多件完美嵌入国民生活场景的优质产品。在此基础上,北京东京进一步推进,推出品牌会员体验升级计划,从权益收益、互动体验、咨询服务等方面优化用户全过程体验,希望进一步缩小品牌与用户的距离让购物体验和产品贴近用户对美好生活的定义,引领京沪品牌迈上新台阶。

今后,北京和东京将一如既往地创造和倾听。不断完善品牌会员制度,提高消费服务质量,为性价比高、质量好的产品提供更好的用户体验,并在北京、东京打造始终如一的“独创性”,为全国消费者树立品牌信心。

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