马云的“无人酒店”全程机器人服务,人和机器人谁更懂服务?

时间:2019-09-12 来源: 厦门新闻

我们的生活变得越来越聪明,越来越多的智能技术正在取代人们的工作。最近推出的ETC使许多收费员失业。未来,只有更多的工作将被技术所取代。简单的服务业首当其冲,无人商店和无人超市已经出现。

阿里巴巴是这些智能技术的先驱。支付宝已经取代了许多银行的业务,而马云已经向服务业伸出了手。阿里巴巴拥有众多无人商店和无人超市。无人酒店也已启动。阿里未来酒店位于杭州西溪湖畔,是中国最着名的无人酒店。

顾名思义,无人酒店当然是无人看管的。阿里未来的酒店几乎没有服务员。有机器人供您入住和订购。机器人可以引导您,为您提供食物,并解决您的问题。在酒店的任何地方,技术感都被揭示出来,仿佛进入了未来的空间。房间也很聪明,天猫向导将在您的房间服务,房间里的所有设备都可以由天猫向导控制。

网民们非常渴望这样的高科技酒店,但在知道价格之后,他们并不那么渴望。据报道,最便宜的房间一晚的价格高达1399,远远高于许多五星级酒店,这使得工人阶级气馁。很多网友觉得价格太高了。即便如此,阿里的未来酒店仍然像云,几乎每天都满,需要提前预订。

小编认为,无人酒店有其优点和缺点。完整的技术意识引起了客户的兴趣,机器人的服务并没有让客户感到不便。但这种新鲜感很容易消除,顾客在光顾一次之后可能不会感兴趣。以同样的价格,人们的服务总是比机器人的服务更好。

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